PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Velja od 01.04.2025

  1. Uvod

Mi, Fitkit International D.O.O. Skopje („Fitkit“), smo močno zavezani varovanju vaše zasebnosti. Ta Pravilnik o zasebnosti („Pravilnik“) predstavlja postopke in ukrepe, ki jih v družbi Fitkit („Podjetje“) izvajamo za zagotavljanje varstva zasebnosti pri obdelavi osebnih podatkov, zbranih in uporabljenih od posameznikov, ki obiskujejo našo spletno platformo ([www.fitkit.app](http://www.fitkit.app)) in/ali mobilno aplikacijo („Aplikacija Fitkit“), kakor tudi од drugih posameznikov, katerih osebni podatki се користат за nudenje naših storitev in v zvezi z uporabo naših izdelkov („Storitve“, „Izdelki“).

Fitkit lahko sprejme in zagotovi dodatne pravilnike o zasebnosti in varstvu podatkov, ki bodo veljali za določene izdelke ali storitve v času zbiranja osebnih podatkov za zagotavljanje takšnih storitev.

 

  1. Upravljavec podatkov

Fitkit International D.O.O. Skopje („Fitkit“), s sedežem na naslovu ul. “Vangel Todorovski” br. 5/1-30, Skopje – Aerodrom, Republika Severna Makedonija, v vlogi upravljavca podatkov zbira, obdeluje in shranjuje vaše osebne podatke.

  1. Zbiranje osebnih podatkov

3.1 Viri osebnih podatkov

Fitkit zbira osebne podatke, ki jih posredujete ob vzpostavitvi neposrednega stika s Fitkitom in/ali ob registraciji za prejemanje promocijskega gradiva s strani Fitkita, kot tudi ob uporabi naše spletne strani, naše aplikacije ter storitev in izdelkov, ki jih ponujamo. Osebni podatki, ki jih zbiramo ob odprtju vašega računa na Fitkit.app, se uporabljajo za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje naših izdelkov in storitev ter za izboljšanje in nadgradnjo vaše uporabniške izkušnje pri uporabi naših platform in storitev.

Osebni podatki uporabnikov aplikacije Fitkit in storitev Fitkit se lahko zbirajo tudi od tretjih oseb (pravnih subjektov), kadar se vzpostavi sodelovanje za uporabo aplikacije Fitkit in storitev Fitkit v imenu zaposlenih in/ali strank teh pravnih subjektov.

Prav tako zbiramo in obdelujemo osebne podatke ponudnikov storitev in izdelkov, s katerimi sodelujemo pri izvajanju in izboljševanju naših izdelkov in storitev, ki jih nudimo uporabnikom, z namenom zagotavljanja celovitega programa, ki prispeva k izboljšanju telesne pripravljenosti naših uporabnikov na različnih področjih.

3.2 Kategorije zbranih podatkov

Med uporabo naših platform, izdelkov in storitev vas lahko zaprosimo za podatke, ki vas lahko identificirajo, kot so (vendar ne izključno):

 

  • Podatki o uporabnikih naših storitev: ime in priimek, naslov prebivališča, spol, datum rojstva, številka osebnega dokumenta, kontaktni podatki (e-naslov in telefonska številka), finančni podatki in podatki o kreditni kartici, osebna fotografija, profil na družbenih omrežjih (samo za uporabnike, ki se v Fitkit prijavijo preko Facebooka)
  • Podatki o vaši uporabi naših platform, aplikacij in storitev (uporabniški podatki, tj. podatki o dejavnosti uporabnika in profilu)
  • Podatki o pooblaščenih osebah in zaposlenih pri dobaviteljih ter ponudnikih storitev, ki so pravne osebe: ime in priimek, naslov, kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka), delovno mesto, pravna oseba, vrsta pogodbe in storitve, podatki o opravljanju storitve
  • Podatki o posameznih ponudnikih storitev, kot so vključeni trenerji: ime in priimek, naslov, enotna osebna številka, podatki o plačilu, vrsta pogodbe in storitve, podatki o opravljanju storitve, finančni in davčni podatki, fotografije in videoposnetki za namen vadbenih programov, profil na družbenih omrežjih
  • Uporabniški podatki (podatki o dejavnosti in profilu uporabnika)

Podatki o vašem uporabniškem profilu in vaši (spletni) uporabniški dejavnosti se samodejno zbirajo ob uporabi naših platform, izdelkov in storitev.

Podatki o vaši uporabniški dejavnosti lahko vključujejo informacije, kot so IP naslov naprave, s katero dostopate do naših platform, vrsta in različica programske opreme brskalnika, ki ga uporabljate za dostop do naših platform in storitev, strani, ki jih obiščete na naših platformah, datum in čas vašega dostopa, trajanje vašega obiska, edinstveni identifikatorji naprave, ki jo uporabljate za dostop, ter drugi diagnostični podatki o vaši spletni dejavnosti in dostopu do naših storitev.

Ko do naših platform in storitev dostopate prek mobilne naprave, lahko samodejno zbiramo določene podatke, vključno z vrsto mobilne naprave, edinstveno identifikacijsko številko naprave, operacijskim sistemom mobilne naprave, vrsto mobilnega interneta in programske opreme brskalnika, ki jo uporabljate, ter drugimi identifikatorji in diagnostičnimi podatki o vaši mobilni napravi.

Zbiramo lahko tudi podatke, ki jih vaš brskalnik samodejno pošlje ob vsakem dostopu in uporabi naših platform in storitev.

  • Podatki, zbrani od tretjih oseb – družbena omrežja

Lahko zbiramo in uporabljamo osebne podatke, ki ste jih delili z ustvarjanjem profila in/ali drugače sodelovali v javni domeni s tretjimi osebami – družbenimi omrežji. Prav tako vas lahko kontaktiramo prek tretjih oseb – vaših profilov na družbenih omrežjih, da vzpostavimo komunikacijo in morebitno sodelovanje z vami.

Račun za uporabo naših platform in storitev lahko ustvarite in dostopate do njega tudi prek vašega profila na družbenih omrežjih, ali ko nam v okviru priporočil prostovoljno delite svoje pozitivne izkušnje z našimi programi in storitvami.

  • Podatki, zbrani med uporabo aplikacije Fitkit

Ob uporabi naše aplikacije Fitkit.app lahko z vašo predhodno privolitvijo zbiramo podatke o vaši (geografski) lokaciji, z namenom omogočanja boljšega in enostavnejšega dostopa do vseh funkcionalnosti aplikacije, kot tudi za izboljšanje, nadgradnjo in prilagajanje same aplikacije, njenih izdelkov in drugih storitev, ki vam jih ponujamo.

Dostop do takšnih podatkov lahko kadarkoli omogočite ali onemogočite z ustrezno nastavitvijo na vaši mobilni napravi.

  • Tehnologije sledenja in piškotki

Ko obiščete naše platforme, uporabljate aplikacijo Fitkit, se registrirate in uporabljate svoj uporabniški profil ali zaprosite za dodatne informacije o platformah in storitvah Fitkit, samodejno zbiramo podatke z uporabo piškotkov in sledilnih pikslov. Podatke, zbrane na ta način, uporabljamo mi in naši partnerji za analizo gibanja po naših platformah in trendov uporabe naših izdelkov in storitev, za upravljanje naših spletnih platform (spletnih mest, aplikacij, profilov na družbenih omrežjih) – bodisi samostojno bodisi s pomočjo ponudnikov gostiteljskih storitev, ter za zbiranje podatkov o uporabnikih naših storitev in platform.

Tehnologije, ki jih uporabljamo za sledenje dejavnosti na naših platformah in zbiranje informacij, potrebnih za analizo, vrednotenje in izboljšavo naših platform in storitev, lahko vključujejo: svetilnike (beacons), oznake (tags) in skripte (scripts). Podrobnejše informacije o metodah in namenih uporabe piškotkov na naših platformah so na voljo v naši Politiki piškotkov (Cookie Policy), ki je objavljena na spletni strani fitkit.app.

  1. Namen uporabe vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

    • Za zagotavljanje in vzdrževanje naših platform in storitev, vključno z nadzorom nad uporabo naših izdelkov in storitev.
    • Za upravljanje vašega profila v naši aplikaciji: za izvedbo vaše registracije in upravljanje vašega profila kot uporabnika naših platform in storitev. Osebni podatki, ki jih posredujete ob registraciji Fitkit profila, vam omogočajo dostop do različnih funkcionalnosti, izdelkov in storitev aplikacije Fitkit.
    • Za sklenitev in izvajanje pogodb (izpolnjevanje pogodbenih pravic in obveznosti): za sklepanje in izvajanje pogodb o storitvah, pogodb o delu ter drugih pogodb, ki jih sklenemo s partnerji za zagotavljanje izdelkov in storitev, ki vam jih ponujamo, kot tudi drugih pogodb, potrebnih za vzdrževanje naših platform in zagotavljanje naših storitev in izdelkov. Za dostop do določenih izdelkov v aplikaciji Fitkit in njihovo uporabo vas lahko zaprosimo za dodatne osebne podatke.
    • Za komunikacijo z vami: Da vas kontaktiramo po e-pošti, telefonu, SMS-u ali prek drugih enakovrednih elektronskih komunikacijskih sredstev (na primer prek obvestil v aplikaciji Fitkit), z namenom obveščanja o posodobitvah storitev, ki jih uporabljate, ali za druge informativne komunikacije v zvezi z delovanjem naših izdelkov in storitev, ki jih uporabljate prek naših platform (vključno s posodobitvami varnostnih sistemov).
    • Za upravljanje in odzivanje na vaše zahteve: Da sprejmemo, pregledamo, obravnavamo in odgovorimo na vaše zahteve, naslovljene na nas.
    • Za promocijo naših storitev in dejavnosti: Z deljenjem vaših izkušenj pri uporabi naših storitev prek naše spletne strani ali družbenih omrežij.
    • Za pošiljanje ciljanih marketinških ponudb: Vaše osebne podatke lahko uporabimo za pripravo in posredovanje promocijskega gradiva (informacij, posebnih ponudb, novic) za druge izdelke, storitve in dogodke, ki ustrezajo vašim interesom, željam in/ali lokaciji – vendar le, če ste predhodno prostovoljno privolili v takšno obdelavo ob registraciji kot novi uporabnik ali med uporabo vašega spletnega profila. Če ne želite prejemati ciljanega marketinga, lahko svojo privolitev kadarkoli prekličete prek posebne povezave, ki se nahaja v samem marketinškem sporočilu, ali tako da nam pošljete zahtevo prek spletnega obrazca ali na naslednji elektronski naslov: infosi@fitkit.app.
    • Za namene sodelovanja v programu FitKit Challenge in programu podarjanja daril („Program“)

S sprejemom izzivov in aktivnim zbiranjem točk s pritiskom na gumb »Zahtevaj« (»Claim«) v aplikaciji, soglašate s sodelovanjem v Programu in dajete privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov za naslednje namene: spremljanje napredka vaših dnevnih in mesečnih izzivov, dodeljevanje točk in daril, vključitev v lestvico najboljših udeležencev (top lista) ter analiza sodelovanja v Programu z namenom njegovega izboljšanja.

Imate pravico, da svojo privolitev kadarkoli prekličete prek kontaktnega e-naslova info@fitkit.app, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.

Registrirano uporabniško ime, profilna slika in doseženo število točk bodo javno prikazani na lestvici najboljših udeležencev, kot je navedeno v Pogojih uporabe in Pogojih nakupa. Osebni podatki udeležencev bodo v celoti izbrisani ali anonimizirani v roku 3 mesecev po zaključku Programa ali preklicu privolitve, kar koli nastopi prej.

  • Za druge namene: Vaše osebne podatke lahko uporabimo za izvajanje analiz podatkov, prepoznavanje trendov uporabe platform in izdelkov, merjenje ter ugotavljanje učinkovitosti naših promocijskih kampanj, kakor tudi za druge aktivnosti, namenjene ocenjevanju in izboljšanju naših storitev, izdelkov, trženja ter vaše uporabniške izkušnje pri uporabi naših platform, izdelkov in storitev.

 

  1. Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov

Osebne podatke lahko obdelujemo v naslednjih primerih, na podlagi:

  • Privolitev: Svojo privolitev ste nam dali za obdelavo osebnih podatkov za enega ali več določenih namenov, kot so neposredno trženje storitev in izdelkov, deljenje vaših izkušenj kot uporabnika.
  • Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava osebnih podatkov je nujna za izpolnjevanje pogodbe, ki smo jo sklenili z vami, vključno z vsemi pred pogodbenimi pravicami in obveznostmi, ki so predhodile sklenitvi takšne pogodbe.
  • Pravne obveznosti: Obdelava osebnih podatkov je potrebna za izpolnjevanje obveznosti Podjetja v skladu z zakonodajo, kot so davčne obveznosti ali zahteve državnih organov v skladu z veljavno zakonodajo.
  • Zakoniti interesi: Obdelava osebnih podatkov je potrebna za uresničevanje zakonitih interesov Podjetja, kot so zaščita poslovanja in spletne strani (zaznavanje težav, analiza podatkov, testiranje, varnost in podpora sistemov ter aplikacij, gostovanje podatkov in poročanje), upravljanje in sodelovanje s ponudniki storitev, izvajanje sodnih postopkov za izterjavo, izboljšanje naših storitev in izdelkov.

 

  1. Razkritje in prenos vaših osebnih podatkov tretjim osebam
  • S ponudniki storitev: Vaše osebne podatke lahko delimo s ponudniki storitev, s katerimi sodelujemo, vključno za potrebe vzdrževanja naših platform in storitev, obdelave plačil za uporabo naših storitev in izdelkov, s produkcijskimi hišami ali telekomunikacijskimi operaterji za snemanje in prikazovanje video vsebin.
  • S sodelavci: Vaše osebne podatke lahko delimo s sodelavci, ki so dolžni ravnati v skladu s to Politiko zasebnosti, kot so IT svetovalci in razvijalci, ki nam pomagajo pri vzdrževanju in nadgradnji aplikacije Fitkit.
  • Za ustvarjanje promocijskih vsebin: Vaše osebne podatke lahko delimo z marketinškimi agencijami in drugimi ponudniki storitev, s katerimi sodelujemo pri ustvarjanju in pošiljanju promocijskih vsebin neposredno vam po elektronski pošti in/ali pri ustvarjanju našega promocijskega gradiva ter trženjskih ponudb, ki se prikazujejo ob uporabi platform tretjih oseb.
  • S poslovnimi partnerji: Vaše osebne podatke lahko delimo s poslovnimi partnerji z namenom zagotavljanja in ponujanja naših izdelkov, storitev in promocij, pa tudi s fitnes svetovalci in trenerji, katerih storitve in nasvete uporabljamo za razvoj in izboljšanje naših fitnes izdelkov in wellness ponudbe, ki jo nudimo strankam, ter s pravnimi osebami, katerih prostore, izdelke in storitve vključujemo kot del uporabe aplikacije Fitkit in/ali Fitkit paketov.
  • Z drugimi uporabniki: Vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili prek vaših dejavnosti v javni domeni, lahko delimo z drugimi uporabniki in tretjimi osebami – družbenimi omrežji. To vključuje zgolj osebne podatke, ki so javno dostopni na vaših profilih družbenih omrežij (ime, fotografija, opis dejavnosti na platformi), in sicer za namen vzpostavljanja in/ali izboljševanja komunikacije in sodelovanja z vami ter za deljenje uporabniških izkušenj.
  • Na podlagi zakonodaje in drugih pravno zavezujočih zahtev: V določenih okoliščinah smo lahko dolžni vaše osebne podatke razkriti na zahtevo zakonodaje in/ali javnih organov (sodišča, vladne agencije, izvršitelji). Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, kadar je to nujno za uresničevanje in spoštovanje naših zakonskih obveznosti, za zaščito in uveljavljanje naših pravic in premoženja, za preprečevanje in/ali preiskovanje (možnih in/ali potencialnih) zlorab naših platform, izdelkov in storitev, za zaščito osebne varnosti naših uporabnikov/strank in/ali javne varnosti, skladno z našo zakonsko dolžnostjo in odgovornostjo.

Naše sodelovanje s tretjimi osebami je urejeno s Pogodbo, ki določa pravice in obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov ter tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti vaših osebnih podatkov.

 

6.1 Prenos vaših osebnih podatkov v tretje države

Osebni podatki se lahko prenesejo v tretje države zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora. To se lahko zgodi na primer v okviru uporabe storitev in platform tretjih oseb, ki se nahajajo v Združenih državah Amerike. V takšnih primerih si prizadevamo zagotoviti, da stranke iz tretjih držav, katerih storitve uporabljamo, spoštujejo zakonske in pogodbene standarde za obdelavo osebnih podatkov ter sprejmejo ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje varnosti osebnih podatkov med njihovo obdelavo.

V ta namen sklepamo pogodbe o obdelavi podatkov s ponudniki storitev v/iz tretjih držav, ki urejajo prenos osebnih podatkov v tretje države in lahko vključujejo standardne pogodbene klavzule, ki jih je izdala Evropska komisija za prenose podatkov v tretje države, in/ali vzajemne standardne klavzule, ki jih je izdala Agencija za varstvo osebnih podatkov.

 

  1. Hranjenje in varnost vaših osebnih podatkov

7.1 Hranjenje in varovanje vaših podatkov

Uporabljamo različne tehnologije in postopke ter izvajamo številne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom ter nezakonito uporabo in/ali razkritjem.

7.2 Obdobje hrambe in izbrisa vaših osebnih podatkov

Fitkit hrani vaše osebne podatke na način in za namene, določene v tej Politiki zasebnosti, za obdobje, ki je potrebno za dosego tam opredeljenih namenov, razen če zakon dovoljuje ali zahteva njihovo hrambo za daljše obdobje.

Ko osebni podatki niso več potrebni za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani in obdelani, jih izbrišemo pravočasno in na varen način.

Vaše osebne podatke lahko hranimo tudi dlje od navedenega obdobja hrambe, če je to potrebno za uveljavljanje vaših in naših zakonskih ter pogodbenih pravic in obveznosti, za reševanje sporov in uveljavljanje pravic ter obveznosti do tretjih oseb, za doseganje naših zakonitih interesov (na primer za uresničevanje poslovnih ciljev, izboljšanje naših izdelkov, ohranjanje konkurenčnosti na trgu, vodenje sodnih postopkov ipd.), kakor tudi za usklajevanje naših varnostnih ukrepov in standardov, povezanih z varnostjo, integriteto in delovanjem aplikacije Fitkit ter drugih naših platform, storitev in izdelkov.

 

  1. Vaše pravice v zvezi z uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov

Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, do njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora glede obdelave, ter pravico do prenosljivosti podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Prav tako imate pravico, da kadarkoli prekličete svojo privolitev, če je bila podlaga za obdelavo vaših podatkov privolitev. Uveljavljanje teh pravic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem privolitve.

8.1 Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Vaši podatki so lahko predmet avtomatiziranega sprejemanja odločitev na podlagi informacij o vaših preferencah, predhodni interakciji z nami ter uporabi storitev, ali demografskih podatkov – z namenom, da vam posredujemo marketinške ponudbe, ki najbolje ustrezajo vašim interesom, vendar izključno na podlagi vaše predhodne privolitve.

8.2 Vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov

Vaše pravice glede uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov med in v okviru postopka zaposlovanja vključujejo:

    • Pravico, da ste obveščeni o obdelavi vaših osebnih podatkov;
    • Pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov ter pravico pridobiti kopijo podatkov, ki jih hranimo in uporabljamo;
    • Pravico do popravka vaših osebnih podatkov, če so nepopolni ali netočni;
  • Pravico, da kadarkoli zahtevate izbris vaših osebnih podatkov;
    • Pravico do omejitve obdelave vaših osebnih podatkov, če izpodbijate njihovo točnost, pravno podlago in/ali namen njihove obdelave;
    • Pravico do ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se ti obdelujejo na podlagi zakonitega interesa in/ali za namene neposrednega trženja;
    • Pravico do prenosa vaših osebnih podatkov tretjim osebam in/ali vam samim ter do njihovega prejema v strukturirani in strojno berljivi obliki.
    • Uveljavljanje vaših pravic v zvezi z varstvom osebnih podatkov

Če imate vprašanje, zahtevo ali pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov s strani Fitkita ali glede vaših pravic v povezavi z obdelavo, se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov tako, da izpolnite naslednji obrazec ali nam pišete na e-naslov info@fitkit.app, oziroma nas pokličete na telefonsko številko +389 75 420 308.

Pošiljanje takšne zahteve je brezplačno, njena obravnava pa lahko povzroči dodatne stroške zgolj v izjemnih primerih.

Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov (PDPA) zaradi obdelave vaših osebnih podatkov, tako da pošljete zahtevo na info@privacy.mk ali obiščete njihovo spletno stran: https://dzlp.mk/prizlnlp.

 

  1. Spremembe Pravilnika o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti se bo redno pregledoval in posodabljal, prav tako pa tudi ob potrebi, skladno z morebitnimi spremembami in našimi dejavnostmi.

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi s tem Pravilnikom o zasebnosti ali glede načina, namenov in drugih vprašanj v zvezi z uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte na naslednji e-naslov: info@fitkit.app ali z izpolnitvijo naslednjega spletnega obrazca.

 

Ta Pravilnik je bil sprejet oziroma nazadnje posodobljen dne 01.04.2025.