В сила от: 01.10.2025 г.

  1. Увод

Ние във Фиткит Интернешнел ДООЕЛ Скопие („ФИТКИТ“) сме посветени на защитата на Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) описва практиките и процедурите, които прилагаме във ФИТКИТ („дружеството“) при обработване на лични данни, които събираме и използваме от лица, посещаващи нашата уеб платформа (www.fitkit.app) и/или мобилното приложение („приложението ФИТКИТ“), както и от други лица, чиито лични данни се използват за предоставяне на нашите услуги и във връзка с използването на нашите продукти („Услугите“, „Продуктите“).

ФИТКИТ може да приеме и предостави допълнителни политики за поверителност и сигурност на данните, които ще се прилагат за специфични продукти или услуги, в момента на събиране на личните данни с цел предоставяне на такива услуги.

  • Администратор на Вашите лични данни

Фиткит Интернешнел ДООЕЛ Скопие („ФИТКИТ“), със седалище и адрес на управление: ул. „Вангел Тодоровски“ номер 5/1-30, Скопие, Аеродром, Република Северна Македония, в качеството си на администратор, събира, обработва и съхранява Вашите лични данни.

  • Събиране на Вашите лични данни
  • Източници на Вашите лични данни

ФИТКИТ събира личните данни, които Вие лично ни предоставяте при установяване на директен контакт с нас и/или при регистрация за получаване на промоционални материали, както и чрез използване на нашия уебсайт, приложението и услугите и продуктите, които предлагаме. Личните данни, които събираме при създаване на Вашия профил в нашето приложение Fitkit.app, използваме за поддръжка на Вашия профил, за предоставяне на нашите продукти и услуги и за подобряване на Вашето изживяване при използване на нашите платформи и услуги.

Можем също да събираме лични данни за потребителите на приложението ФИТКИТ и услугите ФИТКИТ от трети (юридически) лица, когато е налице сътрудничество за използване на приложението и услугите ФИТКИТ от името на служители и/или клиенти на юридически лица.

Ние също така събираме и обработваме лични данни от доставчици на услуги и стоки, с които си сътрудничим с цел изпълнение и усъвършенстване на продуктите и услугите, които предлагаме на нашите потребители, като част от цялостна програма, която да допринесе за подобряване на физическото състояние на нашите потребители от различни аспекти.

  • Категории лични данни, които събираме за Вас

Докато използвате нашите платформи, продукти и услуги, може да поискаме от Вас информация, чрез която да бъдете идентифицирани, например (но не само) данни относно Вашите:

  • Данни за потребителите на нашите услуги: име и фамилия, адрес на местоживеене, пол, дата на

раждане, номер на лична карта, данни за контакт (имейл и телефонен номер), финансови данни и данни за кредитна карта, лична снимка, профил в социални мрежи (само за потребители, които влизат във ФИТКИТ чрез Facebook).

  • Данни относно Вашето използване на нашите платформи, приложения и услуги

(потребителски данни, т.е. данни за потребителски активности и профил).

  • Данни за упълномощени лица и служители на доставчици и доставчици на услуги, които са

юридически лица: име и фамилия, адрес, данни за контакт (имейл, телефонен номер), длъжност, юридическо лице, вид на договора и услугата, данни, свързани с предоставяне на услугата.

  • Данни за физически лица – доставчици на услуги, като например наети треньори: име и

фамилия, адрес, ЕГН, данни за плащане, вид на договора и услугата, данни относно предоставянето на услугата, финансови и данъчни данни, снимки и видеа за целите на тренировъчните програми, профил в социални мрежи.

  • Данни за потребителския профил (данни за потребителска активност и профил)

Данни за Вашия потребителски профил и за Вашата (онлайн) потребителска активност се събират автоматично, когато използвате нашите платформи, продукти и услуги. Данните за Вашата потребителска активност могат да включват информация за IP адреса на устройството, от което влизате в нашите платформи, типа и версията на браузъра, който използвате за достъп до нашите платформи и услуги, страниците, които посещавате на нашите платформи, датата и часа на Вашето влизане, както и продължителността на Вашето посещение на нашите платформи, уникални идентификатори на устройството, от което влизате, и други диагностични данни относно Вашата онлайн активност и достъпа Ви до нашите услуги.

Когато осъществявате достъп до нашите платформи и услуги чрез мобилно устройство, ние може автоматично да събираме определени данни, включително типа на мобилното устройство, уникалния идентификационен номер (ID) на устройството, операционната система, типа мобилен интернет и браузър, който използвате, както и други идентификатори и диагностични данни за Вашето мобилно устройство.
Ние също така можем да събираме данни, които Вашият браузър изпраща всеки път, когато осъществявате достъп и използвате нашите платформи и услуги.

  • Данни, които събираме от трети страни – социални мрежи

Можем да събираме и използваме лични данни, които Вие сте споделили чрез създаване на профил и/или друго публично действие в социални мрежи – трети страни. Също така можем да осъществим контакт с Вас чрез Вашия профил в социални мрежи с цел установяване на първоначална комуникация и потенциално сътрудничество. Освен това, Вие можете да създадете профил и да влезете (да получите достъп) до нашите платформи и услуги чрез Ваш профил в социална мрежа или ако доброволно споделите такъв профил с нас като част от Вашето свидетелство за положително потребителско изживяване с нашите програми и услуги.

  • Данни, които събираме при използване на приложението Фиткит

Когато използвате нашето приложение Fitkit.app, ние можем, след предварително получено разрешение/съгласие от Ваша страна, да събираме информация за Вашето (географско) местоположение с цел да Ви осигурим по-добро и по-удобно използване на всички възможности на приложението. Също така това ни помага да подобрим, усъвършенстваме и адаптираме приложението, предлаганите продукти и други услуги, които Ви предоставяме. Можете по всяко време да разрешите или забраните достъпа до тези данни чрез промяна на настройките на Вашето мобилно устройство.

  • Технологии за проследяване и „бисквитки“ (cookies)

Когато посещавате нашите платформи, използвате приложението Fitkit, се регистрирате и използвате своя потребителски профил или поискате допълнителна информация за Fitkit платформите и услугите, ние автоматично събираме данни чрез използване на „бисквитки“ и пиксели за проследяване. Тези събрани данни се използват от нас и нашите партньори, за да анализираме поведението на потребителите на нашите платформи и тенденциите при използване на нашите продукти и услуги, за управление на нашите онлайн платформи (уебсайтове, приложения, профили в социални мрежи) – самостоятелно или с помощта на доставчици на хостинг услуги, както и за събиране на потребителски данни.
Технологиите, които използваме за проследяване на активността на нашите платформи и събиране на информация, необходима за анализ, оценка и усъвършенстване на нашите платформи и услуги, могат да включват: маяци (beacons), етикети (tags) и скриптове (scripts). Подробна информация относно начина и целите, за които използваме „бисквитки“, може да бъде намерена в нашата Политика за „бисквитки“, достъпна на fitkit.app.

  • Цели за използване на Вашите лични данни

Ние можем да използваме Вашите лични данни за следните цели:

  • За предоставяне и поддържане на нашите платформи и услуги, включително за наблюдение на използването на нашите продукти и услуги.
  • За поддържане на Вашия профил в нашето приложение: за изпълнение на Вашата регистрация и управление на профила Ви като потребител на нашите платформи и услуги. Личните данни, които ни предоставяте при създаване на Fitkit профил, Ви осигуряват достъп до различни функции, продукти и услуги в приложението Fitkit.
  • За сключване и изпълнение на договор (осъществяване на договорни права и задължения): за сключване и изпълнение на договори за услуга, договори за изработка и други договори със сътрудници за предоставяне на продуктите и услугите, които предлагаме, както и други договори за поддръжка на нашите платформи и осигуряване на нашите услуги и продукти. За достъп до определени продукти в приложението Fitkit може да поискаме допълнителни лични данни.
  • За комуникация с Вас: за да се свържем с Вас чрез имейл, телефон, SMS или друг еквивалентен начин на електронна комуникация (например чрез известия в приложението Fitkit), с цел да Ви информираме относно актуализации на услугите, които използвате, или друга информативна комуникация относно функционалността и сигурността на нашите продукти и услуги.
  • За управление и отговаряне на Вашите запитвания: за да получим, прегледаме, разгледаме и отговорим на Вашите запитвания, изпратени до нас.
  • За промотиране на нашите услуги и дейности чрез споделяне на Вашия опит от използването на нашите услуги на нашия уебсайт или социални медии.
  • За да Ви изпращаме таргетирани маркетингови предложения:

Можем да използваме Вашите лични данни, за да разработим и предоставим промоционални материали (информация, специални оферти, новини) относно други продукти, услуги и събития, които съответстват на Вашите интереси, предпочитания и/или местоположение, но само ако предварително доброволно сте дали съгласие за такава обработка при регистрацията си като нов потребител или при използването на Вашия онлайн профил. Ако не желаете да бъдете обект на таргетиран маркетинг, можете по всяко време да оттеглите своето съгласие чрез специален линк в самото маркетингово съобщение или като ни изпратите заявление чрез следния онлайн формуляр или на имейл адрес: info@fitkit.app.

  • За целите на участие в Програмата за предизвикателства и раздаване на подаръци на FitKit („Програма“)
  • С приемането на предизвикателствата и активното събиране на точки чрез натискане на бутона „Събери“ в приложението, Вие се съгласявате да участвате в Програмата и Вашите лични данни да бъдат обработвани за следните цели: проследяване на напредъка Ви в дневните и месечните предизвикателства, начисляване на точки и раздаване на подаръци, включване в класирането на най-добрите участници (топ листа) и анализ на участието с цел подобряване на Програмата. Имате право да оттеглите съгласието си на следния имейл: info@fitkit.app, като това няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.
    Регистрираното потребителско име, профилната снимка и събраните точки ще бъдат публично показвани в класацията с най-добрите участници, както е описано в Общите условия за ползване и Общите условия за покупка. Личните данни на участниците ще бъдат напълно изтрити или анонимизирани 3 месеца след приключване на Програмата или оттеглянето на съгласието – което настъпи първо.
  • За други цели:

Можем да използваме Вашите лични данни за извършване на анализи, идентифициране на потребителски тенденции при използването на платформите и продуктите, измерване и оценка на ефективността на нашите промоционални кампании, както и за други дейности, насочени към оценка и подобряване на нашите услуги, продукти, маркетинг и Вашето преживяване при използването на нашите платформи, продукти и услуги.

  • Правни основания за обработка на Вашите лични данни

Ние можем да обработваме лични данни в следните случаи, т.е. въз основа на:
• Съгласие: Вие сте ни дали съгласие да обработваме Вашите лични данни за една или повече конкретни цели, например за цели на директен маркетинг на услуги и продукти, споделяне на Вашия потребителски опит.

  • Изпълнение на договор: Обработката на лични данни е необходима за изпълнение на договор, който сме сключили с Вас, включително всички преддоговорни права и задължения, които предшестват сключването на такъв договор.
  • Законови задължения: Обработката на лични данни е необходима за изпълнение на задължения на дружеството съгласно закона, например данъчни задължения или искания от държавни органи съгласно закон.
  • Легитимен интерес: Обработката на лични данни е необходима за реализиране на легитимни интереси на дружеството, като защита на бизнес операциите и уебсайта (идентифициране на проблеми, анализ на данни, тестване, сигурност и поддръжка на системи и приложения, хостинг на данни и докладване), управление и сътрудничество с доставчици на услуги, водене на съдебни дела за събиране на вземания, подобряване на нашите услуги и продукти.
  • Разкриване и предаване на Вашите лични данни на трети страни
  • Към доставчици на услуги: Можем да споделяме Вашите лични данни с доставчици на услуги, с които си сътрудничим, включително за поддръжка на нашите платформи и услуги, за обработка на плащания за използване на нашите услуги и продукти, с продуцентски къщи или телекомуникационни оператори за заснемане и излъчване на видеоматериали.
  • Към партньори: Можем да споделяме Вашите лични данни с наши партньори, които са задължени да действат в съответствие с настоящата Политика за поверителност, като например ИТ консултанти и програмисти, които ни помагат в поддръжката и надграждането на Fitkit приложението.
    • За създаване на промоционално съдържание: Можем да споделяме Вашите лични данни с маркетинг агенции и други доставчици на услуги, с които си сътрудничим за създаване и изпращане на промоционални материали директно до Вас по имейл и/или за изготвяне на наш промоционален материал и маркетинг оферти, които могат да се появят, когато използвате платформи на трети страни.
  • С бизнес партньори: Можем да споделяме Вашите лични данни с бизнес партньори с цел предоставяне и предлагане на наши продукти, услуги и промоции до Вас, както и с фитнес консултанти и треньори, чиито услуги и съвети използваме за реализиране и подобряване на фитнес продуктите и уелнес офертите, които предлагаме на нашите клиенти, както и с юридически лица, чиито помещения, продукти и услуги използваме като част от офертата, включена в използването на приложението Fitkit и/или Fitkit пакети.
  • Към други потребители: Можем да споделяме Ваши лични данни, които сме получили чрез Ваше действие в публичното пространство, с други потребители и трети страни – социални мрежи. Това се отнася само до лични данни, които са публично достъпни в профилите Ви в социалните мрежи (име, снимка, описание на Вашата активност в платформата), и с цел реализиране и/или подобряване на комуникацията и сътрудничеството с Вас, споделяне на потребителски опит.
  • По законово основание и други правно обвързващи изисквания: В определени обстоятелства можем да бъдем задължени да споделим Вашите лични данни при поискване от закона и/или публични органи (съдилища, държавни агенции, съдебни изпълнители). Можем да споделяме Вашите лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения, защита и упражняване на нашите права и собственост, предотвратяване и/или разследване на (възможна и/или потенциална) злоупотреба по отношение на нашите платформи, продукти и услуги, защита на личната безопасност на нашите потребители/клиенти и/или обществената безопасност, изпълнение на правни задължения и отговорности.

Нашите отношения с трети страни са уредени с Договор, който регламентира правата и задълженията във връзка със защитата на личните данни, както и техническите и организационни мерки за сигурност на Вашите лични данни.

  • Предаване на Вашите лични данни към трети държави

Лични данни могат да бъдат предавани към трети държави извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство. Това може да се случи, например, в контекста на използване на услуги и платформи на трети страни, които се намират в САЩ. В такива случаи ние се стремим да гарантираме, че страните, чиито услуги използваме от трети държави, спазват законовите и договорни стандарти за обработка на лични данни и предприемат подходящи организационни и технически мерки за защита на сигурността на личните данни по време на тяхната обработка.

С тази цел ние сключваме договори за обработка на лични данни с доставчици на услуги в/от трети държави, като тези договори уреждат предаването на лични данни към трети държави и могат да включват стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия за трансфер на данни към трети държави и/или реципрочни стандартни клаузи, издадени от Комисията за защита на личните данни.

  1. Съхранение и сигурност на Вашите лични данни
  • Съхранение и сигурност на Вашите данни

Ние използваме различни технологии и процедури и предприемаме множество мерки за сигурност с цел да защитим Вашите лични данни от неоторизиран достъп, неправомерна употреба и/или разпространение.

  • Срокове за съхранение и изтриване на Вашите лични данни

Фиткит съхранява Вашите лични данни по начин и за цели, определени в настоящата Политика за поверителност, за периода от време, който е необходим за постигане на съответните цели, освен ако законът позволява или изисква тяхното по-дълго съхранение.
Когато личните Ви данни вече не са ни необходими за целите, за които са били събрани и обработвани, ние ще ги изтрием своевременно и по сигурен начин.

Ние можем да съхраняваме Вашите лични данни за по-дълъг период от определения срок, ако това е необходимо за упражняване на Вашите или нашите законови и договорни права и задължения, за разрешаване на спорове, както и за изпълнение на задължения към трети страни, за постигане на наш легитимен интерес (например за постигане на бизнес цели, усъвършенстване на нашите продукти, поддържане на пазарна конкурентоспособност, водене на съдебни дела и др.), както и за осигуряване на съответствие с нашите стандарти и мерки за сигурност относно безопасността, целостта и функционирането на Fitkit приложението и останалите наши платформи, услуги и продукти.

  1. Вашите права във връзка с използването и обработката на личните Ви данни
  • Автоматизирано вземане на решения
  • Вашите данни могат да бъдат обект на автоматизирано вземане на решения въз основа на информация относно Вашите предпочитания, предишни взаимодействия с нас и използване на услугите, както и демографски данни, с цел изпращане на маркетингови предложения, които съответстват на Вашите интереси – но само с Ваше предварително съгласие.
  • Вашите права във връзка със защитата на личните данни
  • Вашите права по време на обработката на личните Ви данни, включително и при подбор на персонал, включват:
  • Право да бъдете информирани за обработката на Вашите лични данни;
  • Право на достъп до Вашите лични данни и право да получите копие от данните, които съхраняваме и използваме за Вас;
  • Право на коригиране на Вашите лични данни, ако са непълни или неточни;
  • Право на изтриване на Вашите лични данни по всяко време;
  • Право на ограничаване на обработката, ако оспорвате точността, правното основание и/или целта на обработката;
  • Право на възражение срещу обработката на Вашите лични данни, когато те се обработват въз основа на легитимен интерес и/или за целите на директен маркетинг;
  • Право на преносимост на Вашите лични данни към трети лица и/или към Вас самите, включително в структуриран и машинно четим формат.
  • Упражняване на Вашите права във връзка със защитата на личните данни

Ако имате въпрос, искане или жалба относно обработката на Вашите лични данни от Fitkit, или относно упражняването на Вашите права, моля свържете се с нашия Длъжностно лице по защита на личните данни чрез попълване на следната онлайн форма или чрез изпращане на електронно писмо на: info@fitkit.app, или на телефон: +389 75 420 308.

Изпращането на такова искане е безплатно, като обработката му може да изисква допълнителни разходи само при изключителни обстоятелства.

Имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) относно обработката на Вашите лични данни, чрез изпращане на искане на info@privacy.mk или като посетите техния уебсайт: https://dzlp.mk/prizlnlp.

  • Промяна на Политиката за поверителност

Политиката за поверителност ще бъде редовно преглеждана и актуализирана, както при необходимост, така и съобразно настъпилите промени и нашите дейности.

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или относно начина, целите и други аспекти свързани с това как използваме и обработваме Вашите лични данни, моля пишете ни на следния имейл: info@fitkit.app или попълнете следната онлайн форма.

Настоящата Политика е приета или последно актуализирана на  01.10.2025 г.