Политика за поверителност

Събиране на Вашите лични данни

FitKit събира лични данни, които Вие ни предоставяте чрез директен контакт с нас и/или чрез регистрация за получаване на промоционални материали, както и при използване на нашия уебсайт, приложението и услугите и продуктите, които Ви предлагаме. Личните данни, които събираме при създаването на профил във FitKit App, се използват за поддържане на профила Ви, предоставяне на нашите продукти и услуги и за постигане и подобряване на Вашето преживяване при използване на нашите платформи и услуги.

Възможно е да събираме лични данни за потребители на приложението и услугите на FitKit и от трети (юридически) лица, когато е установено сътрудничество за използване на приложението и услугите на FitKit от името на служители и/или клиенти на юридически лица. Събираме и обработваме лични данни и от доставчици на услуги и стоки, с които си сътрудничим, за да постигнем и подобрим продуктите и услугите, които предлагаме на потребителите си.

• Данни за потребители на нашите услуги: име и фамилия, адрес по местоживеене, пол, дата на раждане, финансови данни и данни за кредитна карта, лична снимка, профил в социална мрежа (само за потребители, които влизат чрез Facebook). Данните за контакт (имейл и телефон) се използват за регистрация и управление на акаунт, предоставяне на услуги и важни известия, персонализиране на съдържанието според местоположението, защита на акаунта и предотвратяване на измами, обслужване на клиенти, както и за маркетингови цели при изрично съгласие.
• Данни за използването на платформите, приложението и услугите (потребителски данни). Това може да включва информация, че малолетно/непълнолетно лице използва определени услуги чрез Вашия профил/акаунт, но не включва събиране на данни, които могат да идентифицират малолетното/непълнолетното лице.
• Специални категории лични данни: резервирането на психологически услуги чрез приложението включва обработване на чувствителни данни за психично здраве, които са строго защитени от законодателството за защита на личните данни. FitKit обработва тези данни единствено за безопасно и ефективно насрочване и не разполага с допълнителни данни относно Вашето здраве и Вашите сесии.
• Данни за упълномощени лица и служители на доставчици (юридически лица): име и фамилия, адрес, данни за контакт (имейл, телефон), длъжност, юридическо лице, вид договор и услуга, данни за предоставяне на услуги.
• Данни за индивидуални доставчици на услуги (напр. ангажирани треньори): име и фамилия, адрес, единен граждански номер (ЕГН) съгласно закона, платежни данни, вид договор и услуга, финансови и данъчни данни, снимки и видеа за целите на тренировъчни програми, профил в социална мрежа.
• Потребителски данни за активност: IP адрес на устройството, от което влизате, тип и версия на браузъра, страниците, които използвате, дата и час на вход, продължителност на посещението, уникални идентификатори на устройството и други диагностични данни, включително специфични мобилни данни (тип устройство, операционна система, тип мобилен браузър) при достъп чрез мобилно устройство.
• Данни, които събираме от трети страни - социални мрежи: лични данни, които сте споделили чрез създаване на профил и/или чрез публична активност пред трети страни - социални мрежи, включително при влизане чрез профил в социална мрежа или споделяне на препоръки (testimonials) за положителен потребителски опит.
• Данни, свързани с местоположение: с Вашето предварително разрешение, приблизителното Ви географско местоположение при използване на приложението FitKit, за да Ви позволим по-лесно да използвате функционалностите му и за да подобрим продуктите и услугите. Можете да разрешите или забраните достъпа по всяко време чрез настройките на устройството си.
• Технологии за проследяване и бисквитки: данни, събирани чрез бисквитки и tracking pixels при посещение на платформите ни, регистрация или заявка за информация. Вижте Политиката ни за бисквитки за пълни подробности.

Цели на използването на Вашите лични данни

Можем да използваме личните Ви данни за следните цели:

• За предоставяне и поддържане на платформите и услугите, включително мониторинг на използването им.
• За поддържане на профила Ви в приложението: регистрация и управление на профила Ви; личните данни, които предоставяте при регистрация, Ви дават достъп до различни функции, продукти и услуги.
• За сключване и изпълнение на договор: за сключване и изпълнение на договори за услуги, трудови договори и други договори с партньори и изпълнители; за достъп и използване на определени продукти може да изискаме допълнителни лични данни.
• За комуникация с Вас: по имейл, телефон, SMS или чрез еквивалентни електронни канали (вкл. известия в приложението) относно актуализации и функционалности, включително информация за сигурността.
• За управление и отговор на Ваши запитвания: приемане, разглеждане, разрешаване и отговор.
• За промотиране на услугите ни чрез споделяне на Вашия опит на нашия уебсайт или в социални мрежи.
• За предоставяне на таргетирани маркетингови оферти, само ако предварително сте дали доброволно съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линк в маркетинговото съобщение или като ни пишете на infobg@fitkit.app.
• За участие в програмата FitKit Fit Rewards и предоставяне на подаръци: с приемане на предизвикателствата и активно събиране на точки чрез бутона "Collect" в приложението, Вие се съгласявате личните Ви данни да се обработват за проследяване на напредъка, начисляване на точки и награди, включване в класации и анализ за подобрение. Регистрираното потребителско име, профилната снимка и събраните точки ще бъдат публично показвани в класацията; данните ще бъдат изтрити или анонимизирани до 3 месеца след края на Програмата или оттеглянето на съгласие, което от двете настъпи първо.
• За други цели: анализ на данни, идентифициране на тенденции, измерване ефективността на кампании, както и дейности по оценка и подобрение на услугите, продуктите, маркетинга и потребителското изживяване.

Правни основания за обработване на личните Ви данни

• Съгласие: за една или повече конкретни цели (напр. директен маркетинг, споделяне на опит като потребител, или запазване на данните на картата в токенизирана форма за бъдещи покупки). FitKit не съхранява пълния номер на картата, CVV/CVC или срока на валидност, а само уникален токен от доставчик на платежни услуги (PSP), последните 4 цифри и типа на картата. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време; засилената автентикация (SCA) осигурява допълнителна сигурност.
• Изпълнение на договор: обработването е необходимо за изпълнение на договор, сключен с Вас, включително преддоговорни действия.
• Законови задължения: обработването е необходимо за изпълнение на задължения по закон (напр. данъчни) или искания от държавни органи.
• Легитимен интерес: необходимо за защита на дейността и уебсайта (откриване на проблеми, анализ, тестове, сигурност и поддръжка, хостинг и отчетност), управление и сътрудничество с доставчици, правни производства по събиране на вземания, подобряване на услугите и продуктите.

Разкриване и предоставяне на Вашите лични данни на трети лица

• С доставчици на услуги: за поддръжка на платформите и услугите, обработване на плащания, или с продуцентски компании/телекомуникационни оператори за запис и излъчване на видео материали.
• С партньори/подизпълнители: като IT консултанти и разработчици, които помагат за поддръжката и надграждането на приложението, обвързани с настоящата Политика.
• За създаване на промоционално съдържание: с маркетингови агенции и други доставчици за създаване и изпращане на промоционално съдържание до Вас или за създаване на рекламни материали, показвани Ви на платформи на трети страни.
• С бизнес партньори: за да Ви осигурим достъп до широк спектър от фитнес и уелнес услуги (спортни центрове, фитнес студиа, басейни, индивидуални треньори и други доставчици). Когато резервирате услуга при партньор, споделяме определени данни (име, профилна снимка, телефонен номер, имейл адрес, данни за резервацията, статус и време на регистрация на локация, както и код за услугата, когато е приложимо), за да може партньорът да потвърди самоличността Ви и да провери използването на резервирания час. Правното основание е изпълнението на договора с Вас и легитимният интерес на партньорите да потвърдят присъствието. С всички доставчици и партньори имаме сключени споразумения за обработване на данни в съответствие с GDPR.
• С други потребители: лични данни, получени чрез Ваши публични действия, могат да се споделят с други потребители и социални мрежи, доколкото данните са публично достъпни (име, снимка, описание на дейностите Ви), за целите на комуникация и споделяне на потребителски опит.
• Въз основа на закон и задължителни искания: на съд, държавни агенции и съдебни изпълнители, когато е необходимо за изпълнение на законови задължения, защита на права и собственост, предотвратяване или разследване на злоупотреби, или защита на личната или обществената безопасност.

Прехвърляне на лични данни към трети държави

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни към трети държави извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство - например към нашето майчино дружество Fitkit International DOO, Скопие, Република Северна Македония, с цел административна, техническа или оперативна подкрепа.

Независимо дали сте потребител от ЕС или друга държава, ние се ангажираме всеки трансфер към трети държави да се извършва в съответствие с приложимите правила за защита на личните данни, включително чрез споразумения за обработване на данни с получателите, които могат да включват стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия или друг надзорен орган.

Когато се абонирате или закупувате услуги чрез мобилното приложение, за да гарантираме високи стандарти за защита на данните и съответствие с GDPR, ние си сътрудничим със специализиран доставчик, регистриран в ЕС, за сигурна и ефективна обработка на транзакциите и плащанията.

Съхранение и сигурност на личните Ви данни

Използваме различни технологии и процедури и прилагаме множество мерки за сигурност, за да защитим личните Ви данни от неоторизиран достъп и от неправомерно използване и/или разкриване.

FitKit съхранява личните Ви данни по начин и за цели, определени в настоящата Политика, за периода, необходим за постигане на тези цели, освен ако законът допуска или изисква по-дълъг срок. Когато данните вече не са необходими, ги изтриваме своевременно и по сигурен начин.

Можем да съхраняваме данните и по-дълго, ако това е необходимо за упражняване на Ваши и наши законови и договорни права и задължения, разрешаване на спорове, права и задължения към трети лица, легитимни интереси (напр. бизнес цели, подобрение на продукти, конкурентоспособност, правни производства), или за привеждане в съответствие на мерките ни за сигурност и стандартите за цялост и функционалност на приложението и платформите ни.

Вашите права относно обработването на личните Ви данни

Автоматизирано вземане на решения: Вашите данни могат да бъдат предмет на автоматизирано вземане на решения въз основа на информация за предпочитания, предишни взаимодействия, използване на услуги или демографски данни, за да Ви бъдат предоставяни най-подходящи маркетингови оферти, но само при Вашето предварително съгласие.

• Право да бъдете информирани за обработването на личните Ви данни.
• Право на достъп до личните Ви данни и право да получите копие от данните, които съхраняваме и използваме.
• Право на коригиране, ако данните са непълни или неточни.
• Право на изтриване по всяко време.
• Право на ограничаване на обработването, ако оспорвате точността, правното основание и/или целта.
• Право на възражение срещу обработването, когато се основава на легитимен интерес и/или за целите на директния маркетинг.
• Право на преносимост на данните към трети лица и/или към Вас, включително получаване в структуриран и машинночетим формат.

Упражняване на правата Ви

Ако имате въпрос, искане или жалба относно обработването на личните Ви данни във FitKit, моля свържете се със съответното длъжностно лице по защита на данните, чиито данни са в таблицата по-горе. Подаването на такова искане е безплатно, като допълнителни разходи могат да възникнат само в изключителни случаи. Имате право да подадете жалба до съответния национален надзорен орган по защита на личните данни.

• Северна Македония: Агенция за защита на личните данни на Република Северна Македония - 14-ти етаж, бул. "Гоце Делчев" 18, Скопие 1000. azlp.mk · info@privacy.mk · +389 (2) 3230 635.
• Сърбия: Комисар по информация от обществено значение и защита на личните данни - Bulevar kralja Aleksandra 15, Белград 11000. poverenik.rs · office@poverenik.rs · +381 11 3408 900.
• Гърция: Hellenic Data Protection Authority (HDPA) - Kifissias 1-3, PC 115 23, Атина. dpa.gr · contact@dpa.gr · +30-210 6475600.
• България: Комисия за защита на личните данни - бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592. cpdp.bg · kzld@cpdp.bg.
• Словения: Информационен комисар на Република Словения - Dunajska cesta 22, 1000 Любляна. ip-rs.si · 01 230 97 30.

Промени в Политиката за поверителност

Политиката за поверителност ще бъде преглеждана и актуализирана регулярно, както и когато е необходимо и в съответствие с промените и нашите дейности. Ако имате въпроси относно тази Политика или относно начина, целите и други въпроси, свързани с използването и обработването на личните Ви данни, моля пишете ни на infobg@fitkit.app.