Politika zasebnosti

Zbiranje vaših osebnih podatkov

FitKit zbira osebne podatke, ki nam jih posredujete z neposrednim stikom z nami in/ali z registracijo za prejemanje naših promocijskih vsebin, ter ob uporabi naše spletne strani, aplikacije in storitev oziroma izdelkov, ki vam jih ponujamo. Osebni podatki, ki jih zberemo ob ustvarjanju vašega profila v aplikaciji FitKit, se uporabljajo za vzdrževanje vašega profila, zagotavljanje naših izdelkov in storitev ter za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje.

Osebne podatke uporabnikov aplikacije in storitev FitKit lahko prejmemo tudi od tretjih (pravnih) oseb, kadar je sklenjeno sodelovanje za uporabo aplikacije in storitev FitKit v imenu zaposlenih in/ali strank pravnih oseb. Osebne podatke zbiramo in obdelujemo tudi od ponudnikov storitev in blaga, s katerimi sodelujemo z namenom zagotavljanja in izboljševanja izdelkov ter storitev za naše uporabnike.

• Podatki o uporabnikih naših storitev: ime in priimek, naslov prebivališča, spol, datum rojstva, finančni podatki in podatki o kreditni kartici, osebna fotografija, profil na družbenih omrežjih (samo za uporabnike, ki se prijavijo prek Facebooka). Kontaktne podatke (e-pošta in telefonska številka) uporabljamo za registracijo in upravljanje računa, zagotavljanje storitev in pošiljanje pomembnih obvestil, prilagajanje vsebine glede na lokacijo, zaščito računa in preprečevanje zlorab, podporo uporabnikom ter trženjske namene na podlagi izrecnega soglasja.
• Podatki o uporabi platforme in storitev: podatki o uporabniškem profilu ter podatki o uporabniških aktivnostih. To lahko vključuje informacijo, da mladoletna oseba uporablja določene storitve prek vašega profila/računa, vendar brez zbiranja podatkov, na podlagi katerih bi bilo mogoče mladoletno osebo identificirati.
• Posebne vrste osebnih podatkov: rezervacija psiholoških storitev prek aplikacije vključuje obdelavo občutljivih podatkov o duševnem zdravju, ki uživajo posebno varstvo. FitKit te podatke obdeluje izključno za varno in učinkovito organizacijo termina in ne razpolaga z dodatnimi podatki o zdravstvenem stanju ali vsebini terapij.
• Podatki o pooblaščenih osebah in zaposlenih pri dobaviteljih oziroma pravnih osebah: ime in priimek, naslov, kontaktni podatki, delovno mesto, naziv pravne osebe, vrsta pogodbe in storitve, podatki, potrebni za izvajanje storitev.
• Podatki o individualnih izvajalcih storitev (npr. trenerji): ime in priimek, naslov, enotna matična številka občana (EMŠO) kadar je to zahtevano z zakonom, podatki za izplačilo, vrsta pogodbe in storitve, finančni in davčni podatki, fotografije in videoposnetki za potrebe programov vadbe, profil na družbenih omrežjih.
• Uporabniški podatki (podatki o aktivnosti in profilu): IP-naslov naprave, vrsta in različica brskalnika, obiskane strani, datum in čas dostopa, trajanje obiska, edinstveni identifikatorji naprave in drugi diagnostični podatki, vključno s tehničnimi podatki mobilne naprave (vrsta naprave, operacijski sistem, mobilni brskalnik) ob dostopu prek mobilne naprave.
• Podatki, ki jih zbiramo od tretjih oseb (družbena omrežja): osebni podatki, ki ste jih delili z ustvarjanjem profila in/ali z drugim javnim delovanjem na družbenih omrežjih, vključno kadar se prijavite prek profila na družbenem omrežju ali z nami delite pričevanja o pozitivni uporabniški izkušnji.
• Podatki o lokaciji: z vašim predhodnim dovoljenjem podatki o vaši (geografski) lokaciji med uporabo aplikacije FitKit, za lažjo uporabo funkcionalnosti in izboljšanje aplikacije. Dostop do teh podatkov lahko kadar koli omogočite ali onemogočite z nastavitvami svoje mobilne naprave.
• Tehnologije sledenja in piškotki: podatki, zbrani s pomočjo piškotkov in sledilnih pik (tracking pixels) ob obisku naših platform, registraciji ali uporabi profila. Podrobnosti so na voljo v naši Politiki piškotkov.

Nameni uporabe vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje in vzdrževanje platform ter storitev, vključno s spremljanjem uporabe naših izdelkov in storitev.
• Upravljanje vašega uporabniškega profila: za izvedbo registracije in upravljanje vašega uporabniškega računa ter dostop do funkcionalnosti, izdelkov in storitev aplikacije FitKit.
• Sklepanje in izvajanje pogodb: za pogodbe o storitvah, pogodbe o delu in druge pogodbe s sodelavci za zagotavljanje izdelkov in storitev ter za vzdrževanje naših platform, vključno z morebitnimi dodatnimi osebnimi podatki za dostop do določenih izdelkov.
• Komunikacija z vami: prek e-pošte, telefona, SMS-sporočil ali drugih oblik elektronske komunikacije glede posodobitev storitev, funkcionalnosti izdelkov ali varnostnih nadgradenj.
• Upravljanje vaših zahtevkov: za sprejem, obravnavo in odgovor na vaše zahteve ali vprašanja.
• Promocija naših storitev: za deljenje vaših izkušenj z uporabo naših storitev prek spletne strani ali družbenih omrežij.
• Ciljno usmerjeno trženje: priprava in prikaz promocijskih vsebin, prilagojenih vašim interesom ali lokaciji, le če ste v to predhodno izrecno privolili - soglasje lahko kadar koli prekličete prek povezave v marketinškem sporočilu ali na e-naslovu [email protected].
• FitKit Fit Rewards Program: s sprejemom izzivov in aktivnim zbiranjem točk s klikom na gumb "Collect" soglašate s sodelovanjem v Programu in z obdelavo osebnih podatkov za spremljanje napredka pri izzivih, dodeljevanje točk in nagrad, uvrstitev na lestvico najboljših ter analizo sodelovanja za izboljšanje Programa. Uporabniško ime, profilna fotografija in zbrane točke bodo javno prikazani na lestvici najboljših; podatki udeležencev bodo izbrisani ali anonimizirani 3 mesece po zaključku Programa ali preklicu soglasja, kar nastopi prej.
• Drugi nameni: izvajanje analiz podatkov, prepoznavanje trendov uporabe platform in izdelkov, merjenje učinkovitosti promocijskih kampanj ter izboljšanje storitev, izdelkov, trženja in uporabniške izkušnje.

Pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov

• Soglasje: kadar ste nam dali soglasje za enega ali več določenih namenov, na primer za neposredno trženje ali deljenje uporabniške izkušnje, oziroma za shranjevanje podatkov o plačilni kartici v tokenizirani obliki. FitKit na svojih strežnikih ne shranjuje celotne številke kartice, CVV/CVC kode ali datuma veljavnosti, temveč le edinstveno referenco (token) specializiranega ponudnika plačilnih storitev (PSP), zadnje štiri številke kartice in vrsto kartice. Soglasje lahko kadar koli prekličete, pri čemer se bodo vsi shranjeni tokenizirani podatki izbrisali; za dodatno varnost transakcij se uporablja okrepljena avtentikacija strank (SCA).
• Izpolnjevanje pogodbe: obdelava osebnih podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe, sklenjene z vami, vključno z vsemi predpogodbenimi pravicami in obveznostmi.
• Zakonske obveznosti: obdelava osebnih podatkov je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti FitKit, na primer davčnih obveznosti ali zahtev državnih organov.
• Zakoniti interesi: obdelava je lahko potrebna zaradi zakonitih interesov FitKit, kot so zaščita poslovanja in spletnih platform (odkrivanje težav, analiza podatkov, testiranje, varnost in podpora sistemov, gostovanje podatkov, poročanje), upravljanje in sodelovanje s ponudniki storitev, vodenje postopkov izterjave ter izboljševanje naših storitev in izdelkov.

Razkritje in prenos vaših osebnih podatkov tretjim osebam

• S ponudniki storitev: med drugim za vzdrževanje naših platform in storitev, obdelavo plačil ter s produkcijskimi podjetji ali telekomunikacijskimi operaterji za snemanje in prikaz video vsebin.
• S sodelavci: kot so IT svetovalci in razvijalci, ki pomagajo pri vzdrževanju in nadgradnji aplikacije FitKit, zavezani k spoštovanju te Politike zasebnosti.
• Za pripravo promocijskih vsebin: z marketinškimi agencijami in drugimi ponudniki storitev, s katerimi sodelujemo pri pripravi in pošiljanju promocijskih vsebin ali oblikovanju trženjskih ponudb, ki se lahko prikažejo na platformah tretjih oseb.
• S poslovnimi partnerji: da vam omogočimo dostop do širokega nabora fitness in wellness storitev (športni centri, fitnes studii, bazeni, osebni trenerji in druge pravne osebe), sodelujemo z različnimi poslovnimi partnerji - ponudniki storitev. Ko prek aplikacije rezervirate termin pri enem od partnerjev, se z njim delijo določeni podatki (ime in priimek, profilna fotografija, telefonska številka, e-poštni naslov, podatki o rezervaciji, status in čas prijave na lokaciji, koda za storitev kjer je to potrebno), da partner potrdi vašo identiteto in se preveri dejanska uporaba rezerviranega termina. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe z vami ter zakoniti interes partnerjev za preverjanje prisotnosti. Z vsemi ponudniki storitev in partnerji imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov v skladu z GDPR.
• Z drugimi uporabniki: osebni podatki, pridobljeni na podlagi vaših javnih aktivnosti, se lahko delijo z drugimi uporabniki in tretjimi osebami - družbenimi omrežji, omejeno na podatke, javno dostopne na vaših profilih.
• Na podlagi zakona in drugih pravno zavezujočih zahtev: v določenih primerih smo lahko dolžni posredovati vaše osebne podatke na podlagi zakona in/ali na zahtevo javnih organov (sodišč, državnih organov, izvršiteljev), za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zaščito naših pravic in premoženja, preprečevanje ali preiskovanje zlorab ali zaščito osebne varnosti uporabnikov oziroma širše javnosti.

Prenos vaših osebnih podatkov v tretje države

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo v tretje države zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora - na primer naši matični družbi FitKit International DOO, Skopje v Republiki Severni Makedoniji, za namen zagotavljanja administrativne, tehnične ali operativne podpore, povezane z našimi poslovnimi dejavnostmi.

Ne glede na to, ali ste uporabnik iz Evropske unije ali druge države, se zavezujemo, da bo vsak prenos osebnih podatkov v tretje države izveden v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je odobrila Evropska komisija ali drug pristojni nadzorni organ.

Ko se naročite na storitve ali jih kupite prek naše mobilne aplikacije, za zagotavljanje skladnosti z GDPR sodelujemo s specializiranim ponudnikom storitev, registriranim v EU, ki varno in učinkovito obdeluje vaše transakcije in plačila.

Hramba in varnost vaših osebnih podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom ter pred nezakonito uporabo in/ali razkritjem uporabljamo različne tehnologije, postopke in varnostne ukrepe.

FitKit vaše osebne podatke hrani na način in za namene, določene v tej Politiki zasebnosti, toliko časa, kolikor je potrebno za dosego določenih namenov, razen če zakon dovoljuje ali zahteva daljšo hrambo. Ko osebni podatki niso več potrebni, jih pravočasno in varno izbrišemo.

Vaše osebne podatke lahko hranimo tudi dlje od navedenih rokov, če je to potrebno za uveljavljanje vaših ali naših zakonskih in pogodbenih pravic ter obveznosti, reševanje sporov, uveljavljanje pravic do tretjih oseb, zaščito naših zakonitih interesov ali zagotavljanje varnosti, celovitosti in delovanja aplikacije FitKit ter drugih platform, storitev in izdelkov.

Vaše pravice glede uporabe in obdelave osebnih podatkov

Avtomatizirano odločanje: vaši podatki so lahko predmet avtomatiziranega odločanja na podlagi informacij o vaših preferencah, preteklih interakcijah z nami, uporabi storitev ali demografskih podatkih, z namenom priprave trženjskih ponudb, ki najbolje ustrezajo vašim interesom - vendar le na podlagi vašega predhodnega soglasja.

• Pravico do obveščenosti o obdelavi vaših osebnih podatkov.
• Pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov in do prejema kopije podatkov, ki jih hranimo in uporabljamo.
• Pravico do popravka, če so podatki nepopolni ali netočni.
• Pravico do izbrisa osebnih podatkov kadar koli.
• Pravico do omejitve obdelave, če izpodbijate točnost podatkov, pravno podlago ali namen obdelave.
• Pravico do ugovora, kadar se podatki obdelujejo na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.
• Pravico do prenosljivosti podatkov, tj. da prejmete svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredujete tretji osebi.

Uveljavljanje vaših pravic

Če imate vprašanje, zahtevo ali pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov pri FitKit, se obrnite na ustrezno pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (DPO), katere kontaktni podatki so navedeni v zgornji tabeli. Oddaja zahteve je brezplačna; obdelava zahteve lahko povzroči stroške le v izjemnih primerih. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nacionalnem organu za varstvo osebnih podatkov.

• Severna Makedonija: Agencija za varstvo osebnih podatkov Republike Severne Makedonije - 14. nadstropje, Bulevar Goce Delčev 18, Skopje 1000. azlp.mk · [email protected] · +389 (2) 3230 635.
• Srbija: Poverenik za informacije javnega pomena in varstvo podatkov o osebnosti - Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11000. poverenik.rs · [email protected] · +381 11 3408 900.
• Grčija: Helenski organ za varstvo podatkov (HDPA) - Kifissias 1-3, PC 115 23, Atene. dpa.gr · [email protected] · +30-210 6475600.
• Bolgarija: Komisija za varstvo osebnih podatkov - 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofija 1592. cpdp.bg · [email protected].
• Slovenija: Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije - Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana. ip-rs.si · 01 230 97 30.

Spremembe Politike zasebnosti

Politiko zasebnosti redno pregledujemo in po potrebi posodabljamo, zlasti v primeru sprememb zakonodaje ali naših dejavnosti. Če imate vprašanja glede te Politike zasebnosti ali glede načina, namenov oziroma drugih vidikov uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov, nam pišite na e-naslov [email protected] ali izpolnite ustrezen spletni obrazec.